Conditions générales de vente
Objet
Les présentes conditions régissent les ventes de bijoux par la société l'Univers de Vivi.
Les prix
Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TVA et autres taxes applicables au jour de la commande) , sauf indication contraire et hors frais de traitement et d'expédition. Le Vendeur se réserve également le droit de modifier ses prix à tout moment. Néanmoins, le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable au Client. En cas de commande vers un pays autre que la France métropolitaine vous êtes l'importateur du ou des produits concernés. Des droits de douane ou autres taxes locales ou droits d'importation ou taxes d'état sont susceptibles d'être exigibles. Ces droits et sommes ne relèvent pas du ressort de la société l'Univers de Vivi. Ils seront à votre charge et relèvent de votre entière responsabilité, tant en termes de déclarations que de paiements aux autorités et organismes compétents de votre pays. Nous vous conseillons de vous renseigner sur ces aspects auprès de vos autorités locales. Toutes les commandes quelle que soit leur origine sont payables en euros.
Commande et Paiement
Pour toute information, en rapport avec celle ci, l'Univers de Vivi met à votre disposition sa messagerie électronique: univers.de.vivi@gmail.com . Aucune commande passée via cette boîte de messagerie ne sera prise en compte. La vente sera considérée comme définitive qu'après l'envoi à l'acheteur de la confirmation de sa commande et de l'encaissement de l'intégralité du prix par l'Univers de Vivi. Nous recommandons à l'acheteur de conserver ces informations sur un document papier ou informatique. Le client s’engage à ce que les informations qu’il communique à la société soient exactes et à jour. Toute confirmation de commande entraîne votre adhésion pleine et entière aux présentes conditions générales de vente, sans exception ni réserve. Le fait de valider votre commande implique pour vous l'obligation de payer le prix indiqué.
Livraison et délai
Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée au cours du processus de commande. Le délai de livraison indiqué lors de la commande est à titre informatif et reste dépendant d’éventuels retards des services postaux ou autres cas particuliers empêchant la livraison (manifestations, intempéries, etc.) . 3 à 5 jours ouvrés pour les bijoux en stock. Pour les bijoux personnalisés et /ou en or le délai est variable. Pour plus d'informations, consultez les descriptions des articles. Pour les créations, la fabrication d'une pièce est lancée après réception du paiement. Chaque pièce étant une pièce artisanale un délai d'un mois minimum peut être nécessaire. Nous nous engageons à vous tenir informé par mail de l'avancement de la fabrication. En cas de retard d'expédition par la société l'Univers de Vivi, un mail vous sera adressé pour vous informer d'une éventuelle conséquence sur le délai de livraison qui vous a été indiqué. En cas de livraison par un transporteur, la société l'Univers de Vivi ne peut être tenue pour responsable de la perte d'un colis ou d'un retard de livraison dû exclusivement à une indisponibilité du client ou de la part du transporteur La Poste.
Rétractation
Conformément aux dispositions de l'article L.121-21 du Code de la Consommation, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétraction. Le droit de rétractation ne s'applique pas pour les articles déstockés, les bijoux réalisés sur-mesure et les bijoux "joaillerie". Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complets. Dans ce cadre, votre responsabilité est engagée. Tout dommage subi par le produit à cette occasion peut être de nature à faire échec au droit de rétractation. Les frais de retour sont à votre charge.
Conditions de retour
Pour échanger un bijou veuillez nous contacter. Le retour doit s'effectuer dans un délai de 1 mois à compter de la date de réception de la commande par l'acheteur( uniquement si le bijou n’a JAMAIS était porté) .
Aucun retour ni remboursement ne sera effectué pour toute commande personnalisée et commande de joaillerie.
Les frais de port retour sont à la charge de l'acheteur. Si l'article retourné ne se trouve pas dans l'état d'origine, toute perte de valeur est à la charge de l'acheteur. Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés.
Propriété intellectuelle
Tous les éléments de ce site sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de la société l'Univers de Vivi. Nul n'est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu'ils soient logiciels, visuels ou sonores. Tout lien simple ou par hypertexte est strictement interdit sans un accord écrit exprès de la société l'Univers de Vivi.